Fizetés, szállítás, garancia

1. Fizetési feltételek

1.1. Általános tudnivalók

A megrendelés elküldése előtt, Ön tájékoztatást kap vásárlása ÁFÁ-val és szállítási díjjal növelt összértékéről. Rendelése elküldésével Ön mint Megrendelő elfogadja, hogy vásárlását a küldemény átvételekor, utánvéttel fizeti.

1.2. A fizetés módja

A megrendelés és a kiszállítás visszaigazolása után, az Eladó eljuttatja a megrendelt terméket a megadott szállítási címre. A számla ellenértékét a Megrendelő az áru átvételekor a kézbesítőnek köteles kifizetni, mely kizárólag készpénzben történhet. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik.

2. Szállítási feltételek

2.1. Szállítási határidő

2.1.1. A megrendelt termékek kiszállítását a vásárlástól számított 6-8 munkanapon belül teljesíti a Gyermek ABC Könyváruház. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy korábban teljesítsen.

2.1.2. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, és annak várható beérkezése túllépi a vállalt szállítási határidőt, úgy ezt az Eladó írásban, - e-mail útján - jelzi a Megrendelő felé, a várható teljesítés időpontjának megjelölésével.

2.1.3. A Megrendelő e-mail vagy telefonon útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak. A küldemény kézbesítése a következő munkanapon, 8 és 17 óra között várható.

2.1.4. A Megrendelő felelőssége gondoskodni arról, hogy az Eladó által közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen. Amennyiben a szállítás közölt időpontja, vagy helyszíne nem felel meg a Megrendelőnek, akkor erről késlekedés nélkül köteles értesíteni az Eladót, a megadott vevőszolgálati telefonszámon.

2.2. A szállítás módja, díja és az áru átvétele

2.2.1. A Gyermek ABC Webáruház termékeit - Magyarország teljes területén - szerződött partnerünk, a GLS Hungary szállítja házhoz.

2.2.2. Szállítási költségek, a vásárlás értékének függvényében:

Minimálisan rendelhető áruérték: bruttó 1 500.- Ft.

• 1 500 - 2 000.- Ft -ig: 1 290.- Ft
• 2 001 - 20 000.- Ft -ig: 990.- Ft
• 20 001.- Ft - tól:     INGYENES!

A szállítási díj tartalmazza az utánvétkezelés árát, és az Áfá-t.

2.2.3. A szállítási költség 40 kg feletti csomagok esetében emelkedhet, erről az Eladó minden esetben előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.

2.2.4. A Gyermek ABC Könyváruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezik, ezáltal a megrendelt termékek személyes átvételére nincs lehetőség.

2.2.5. A Megrendelő köteles a küldemény átvételekor, a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, az átvételi elismervényt aláírni,  valamint a számla fizetendő végösszegét készpénzben rendezni a kézbesítő felé. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

2.3. Sikertelen kézbesítés

2.3.1. A sikertelen kiszállítást követően a szállító értesítést hagy a Megrendelő címén, majd egy későbbi alkalommal ismételt kísérletet tesz a csomag kézbesítésére. Az értesítő nyomtatványon futárunk feltünteti a megrendelés csomagszámát, valamint saját, és a GLS Hungary vevőszolgálatának telefonszámát. Ezáltal a Megrendelő közvetlenül szállító partnerünkkel pontosíthatja a második kézbesítés időpontját.

2.3.2. A Megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés esetén, - amennyiben mindkét kézbesítés sikertelenül zárul -  a szállítás  díját  a Megrendelőnek minden esetben ki kell fizetnie. Amennyiben a két sikertelen kézbesítést követően a Megrendelő továbbra is igényt tart a  megrendelt termékre, úgy az újraküldés költségeivel emelt végösszeget kell a Megrendelőnek kifizetnie.

2.4. Külföldről történő megrendelés

2.4.1. Külföldi szállítási cím megjelölése esetén, jelen vásárlási, szállítási feltételek nem érvényesek.

2.4.2. Külföldi megrendelés esetén a megrendelés szállítási költséggel növelt végösszegét, banki előreutalással lehet rendezni. A megrendelés menete ekkor a következők szerint módosul. A megrendelt termékek megnevezését, darabszámát e-mailen keresztül fogadja be a Gyermek ABC Könyváruház. A Megrendelő az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre küldheti el megrendelését, tárgyként a „külföldi megrendelés”-t feltüntetve. Ezt követően a Webáruházunk munkatársa szintén e-mailen keresztül közli a vásárlás valamennyi költségét, és a Gyermek ABC Webáruház bankszámlaszámát, banki adatait. A megrendelést a Magyar Posta Zrt. rendszerén keresztül juttatjuk el a megadott szállítási címére, a Magyar Posta Zrt. mindenkori nemzetközi díjtáblázata alapján.

3. Garancia

3.1. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag olyan új, garanciális termékeket értékesít, amelyek rendelkeznek, kereskedelmi forgalomba hozatalukhoz szükséges engedélyekkel.

3.2. Az Eladó az általa forgalmazott árucikkekre terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, a termékek gyártói és forgalmazói által biztosított garanciális feltételek szerint eljárva.

3.3. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. szabályai irányadók.

3.4. Az Eladó a forgalmazott termékeket minden esetben eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adja fel a címzettnek. Amennyiben a Megrendelő bármilyen sérülést talál a csomagon, akkor kérésére a szállító köteles tételesen átadni a megrendelést, és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztalható a számlázott és a szállított tételek között, vagy sértetlen csomagolásban sérült áru került kiszállításra, akkor erről a Megrendelő, a lehető legrövidebb időn belül köteles írásban tájékoztatni az Eladót.

3.5. Jogos minőségi kifogás esetén az Eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de kizárólag abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket részére a Gyermek ABC Könyváruház értékesítette. A gyártók által biztosított garancialevelet az Eladó minden esetben a kiszállított küldeményhez mellékeli.

3.6. Hibás teljesítés vagy a szállítás során történt sérülés esetén, az Eladó - a Ptk. által meghatározott szavatossági sorrend szerint - elsődlegesen kicseréli a terméket, ám ha erre nincs módja, úgy a Megrendelő - saját választása szerint - kérheti árengedmény megállapítását, vagy elállhat a megrendeléstől és kérheti a reklamált termék árának visszatérítését. Az Eladó a megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréli ki, ha az bizonyítottan hibás, és azt rendeltetésszerűen használták. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs.

3.7. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek - így a csereáru szállítási költsége az Eladót terheli, a hibás termék visszajuttatása azonban a Megrendelő feladata.